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2月29日,市城建集团召开2023年度总结表彰大会,集团水务公司旗下供水公司、排水公司分别斩获“先进集体”“安全生产工作先进集体”等殊荣,实现“数质双提升”。
城建集团水务公司始终高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜,认真贯彻落实市委十四届历次全会精神,紧扣集团党委决策部署,踔厉奋发、勇毅前行,为书写好中国式现代化城建答卷交出了一份厚重提气的水务成绩单。
1 践行使命担当 唱响“水润海安”品牌
以党的建设领航企业发展为抓手,高质量开展“三会一课”、主题党日系列活动,依托党总支“水润海安”品牌推动企业转型与党建工作深度融合,国企支部特色工作汇报获市委领导肯定;以廉政建设护航企业发展为目标,全面落实管党治党、从严治党各项要求,加大物资采购、审计、投融资等敏感岗位廉政风险点排查力度,制定出台廉政风险防控措施,稳步推进廉政党课宣讲、违纪案例警示教育活动,不断完善权力、风险、防控“三张清单”,“廉如水·水润海安”廉洁文化加速形成;以作风建设助推企业发展为重点,狠抓作风转变,强化突出问题整改落实,从严整治会风会纪,大力营造风清气正的干事创业氛围。
2 保障民生供应 守护城市“生命线”
“让用户满意、让政府放心”是水务公司坚持的工作出发点和落脚点,以打造优秀服务团队、创服务品牌、建一流现代企业的精神面貌,坚持服务用户、服务社会、服务经济发展,服务满意率持续攀升。供水总量达7800万吨,各项核心数据均实现同比正增长。精准实施100公里老旧管网改造工程,高效完成1.5万户户表改造及周期表改造。高标准做好水质检验检测工作,管网水水质综合合格率长年保持100%,各项污水出水指标均达一级A类排放标准。污水收集处理能力不断增强,海安14个污水处理厂69个污水泵站遍布城乡,城市污水处理率达88%;村庄污水集中处理率达75%以上;污水一级A达标排放率100%。持续加大设施设备检修维保力度,对全市56口应急深井实行常态化巡查、排空,确保各备用深井随时启用。
3 推进工程建设 筑牢基础设施安全
以打造精品工程、廉洁工程为着力点,稳步推进城乡重点工程建设,21个项目均达序时进度。城北污水处理厂扩建工程5月进水调试;引江供水通台管线工程(海安段)进入用地红线报批流程,即将开工建设;水质检测中心设备安装工程成功交付入驻;污水管网疏通检测修复项目建成;污水处理厂“一厂一策”项目逐一完成。平桥河生态综合整治工程等4个市政项目完成建设并验收;通扬运河综合整治工程,即将交付使用;区域治水畅流活水项目调试运行。水务公司继续坚持以人民为中心,做优为民服务文章,全面推进引江四期、水环境治理、水利工程、智慧水务等一批民生工程,全面提升安全供水、污水治理、防汛排涝保障能力,以海安的一城碧水回应人民的新期盼。
4 服务群众需求 优化涉水营商环境
水务公司树立“全生命周期”服务理念,在公开服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准的基础上,根据窗口承接业务的性质、办理所需时间等,分别实行即办件、绿色通道特办件、补办件等“三件管理”,不断擦亮托管式“水管家”金字招牌。全年营商环境申请接水项目79个,所有项目均在规定时间内完成接水通水。公司客服中心作为服务创新的重要部门,始终坚持以向用户提供“准确、快捷、热情、周到”的服务为宗旨,以“80812345服务热线”为主线,开辟多渠道互动受理平台,以营业大厅、调度中心、安装抢维修等一系列供水服务联动为支撑,织就一张富含科技、互动、高效的服务网络,实现“前台受理、内部流转、过程监督、结果考核”的管理职能,为广大用户提供全方位的涉水服务,不断提高公司对外服务效率和质量,全年服务满意率100%。